对于许多IT专业人士而言，获得华为认证不仅是个人技术能力的重要象征，更是职业发展的转折性跳板。
但对于初次接触华为认证的朋友来说，考试流程等等细节往往是他们关心的问题。
今天就来一站式解答关于华为认证考试的常见疑问，帮助大家全面了解华为认证考试。
· 华为账号常见问题
· 考试预约常见问题
· 考券常见问题
· 考试成绩常见问题
· 证书常见问题
Q：如何通过邮箱/手机号注册华为网站帐号？
A: 考生可以访问uniportal.huawei.com， 根据页面提示进行注册。
注册一个华为网站帐号有以下几个步骤：
（1）用户填写基本信息，包括邮箱/手机号，用户名，密码等；
（2）系统会发送激活链接到个人注册邮箱/短信验证码到个人手机；
（3）登录个人注册邮箱，点击激活链接/查看短信验证码，输入短信验证，点击注册；
Q：实名认证提示帐号关联多个邮箱怎么办？
A：考生需提供Uniportal帐号及关联邮箱，并提供实名认证页面（华为人才在线首页，用户中心，个人信息）的完整截图（包括账号，时间，若有成绩单也请一并提供）。
若是帐号关联多个邮箱，请提供要保留的邮箱，发送至华为人才在线首页问题单，工作人员将进一步核实并修改。
Q：注册帐号时提示Email地址/手机号已经被注册，如何处理？
A：注册帐号时，提示Email地址已经被注册，如下图：
Q : 如何进行考试预约？
A : 登录“华为人才在线官网” >>参考考试预约操作指引在线预约考试>>检查考试预约记录，确认预约成功。
（注：非本人预约报名考生，请注意检查个人邮箱邮件进行考试预约信息确认，特别留意检查姓名，考场，考试时间。）
Q : 笔试考试如何取消预约或改期？
A : 华为认证笔试考试委托Pearson VUE交付，考试预约、成绩查询、支付退款等相关问题请联系Pearson VUE呼叫中心处理。（注：笔试考试联系VUE处理效率更高。）
中国大陆热线：400-810-8288，客户服务时间：周一至周五，当地时间9:00 - 18:00，当地节假日除外。周六日及节假日请您通过考试预约邮件上的考点电话咨询相关问题。
注：如果要进行考试改期，一定要保留进行改期成功的截屏；如果没有收到网站发回的改期成功的邮件，一定要及时致电VUE确认改期是否成功。
Q : 实验考试如何进行预约改期？
A : 若届时您无法如期参加认证考试，请于考试日期前至少15个自然日自行访问华为人才在线网站取消考试，取消考试后考券可正常使用。
原则上15个自然日以内，您不能因个人原因申请改期、取消考试或者变更考试地点。
如未能按预约时间参加考试，华为将视你弃考，并不予退还相关考试费用。
Q：考试预约个人信息填写有误，提交后无法修改，怎么办？
A：您可以提供链接，完整错误截图，Uniportal账号、关联邮箱、姓名、拼音、联系电话、身份证截图、问题截图等信息，发送至华为人才在线首页问题单（https://e.huawei.com/cn/talent/#/issue/add），工作人员将进一步核实并修改。
Q：实验考位什么时候能预约？
A：因考试资源准备需要提前7个自然日，所以您只能预约到7个自然日后的考试。
请提前规划考试计划和考试行程，尽量避免在集中时间段（6月/12月）预约考试。
因考试资源有限，请您提前报名，华为不接受任何因考试资源不足的实验延期理由。
· HCIE实验考试预约链接：
https://e.huawei.com/cn/talent/#/myappointments/application
Q：实验考试证件有什么要求？
A：务必携带有效期内的二代身份证，或公安机关出具的有效身份证明（即有效期内的临时身份证、驾驶证或护照）参加考试，其它证件无效。
华为将在开考前进行资格核查，如因证件不合规而被取消考试资格。
Q：实验考试未收到入园信息，怎么办？
A：出于信息安全考虑，华为公司会在考试前一天晚上 21 点左右至考试当天上午 6 点前给您发送入园短信，为保障您能顺利入园，请保持手机通信通畅。更多信息请您留意邮箱的HCIE实验考试通知书。
若当天6点之后仍未收到入园短信，您可直接前往考场，与前台工作人员确认预约手机号码入园，如果方便的话，您也可以留下您的手机号码，我们将反馈给考场工作人员与您联系。
Q : 如何购买考券？
A : 您可通过认证考券官方授权的以下四种途径购买考券：
1、前往Pearson VUE官网
（https://www.pearsonvue.com.cn/Clients/Huawei.aspx）购买，您可直接通过信用卡在线支付考试费用获取考券；
2、前往考试中心线下购买：您可在考试中心现场通过现金支付认证考试费用。一般国内的考试中心，也支持微信/支付宝/国内银行卡等常见支付方式。
3、向华为授权的HALP购买华为认证考试券，凭考试券在Pearson VUE预约考试；
思博是VUE授权考点，可代收代报考服务，并且可开具增值税专票/普票！华为正规渠道考试预约，考试费以华为官方报价为准，全国考点皆可安排考试，详情可以随时咨询我
注：华为公司目前未在淘宝，闲鱼平台设置购买点，如有问题请联系考券销售机构进行维权。
4、在华为人才在线商城购买认证数字考券：
购买路径：华为人才在线首页->商城->认证专区->数字考券https://talentstore.shixizhi.huawei.com/portal/1513486475269996546?pageId=1547870180632784897&activeIndex=-1&sxz-lang=zh_CN
Q : 用数字考券预约时，显示优惠券被占用，怎么办？
A : 优惠券显示被占用，说明优惠券在待支付订单中使用了，请继续支付待支付订单，或待24H系统取消订单后重新预约！
Q : 考券是否可以延期或退还？
A : 考试券发放之后原则上不予延期或退换，具体规则请与您购买考券销售或发放机构沟通。
Q : 如何开具考试发票？
A : 您好，考试开具发票，请联系考试费用支付机构；如果是Pearson VUE，请联系Pearson VUE开具发票（在线支付VUE提供的是形式发票，如需开中国发票的考生请选择HALP或商城购购买考券后考试）；如果您是面向华为授权培训机构购买考券，请联系授权培训机构开具发票。谢谢。
Q : 笔试成绩如何查询？
A : 华为认证笔试考试委托Pearson VUE交付，考试预约、成绩查询等相关问题请联系Pearson VUE呼叫中心处理。
中国大陆热线：400-810-8288，客户服务时间：周一至周五，当地时间9:00 - 18:00，当地节假日除外。周六日及节假日请您通过考试预约邮件上的考点电话咨询相关问题。
Q : HCIE实验成绩如何查询？
A : 实验考试成绩会在考试结束后5个工作日内会通过certification@huawei.com邮箱通知您考试成绩，请耐心等待。
若5个工作日后您仍未收到，请提供账号和考试日期在华为人才在线首页发起问题单（https://e.huawei.com/cn/talent/#/issue/add），工作人员会在三个工作日内核实情况并反馈。
Q : 考试没通过，可以补考吗？
A :
· 笔试补考政策：考生在Pearson VUE考试中心补考未通过的考试，需7个自然日后再次预约；如需补考已通过的考试，需30个自然日后再次预约。
· 实验补考政策：考生如未通过Lab考试，在笔试成绩在有效期内，可以申请距离上一次Lab考试时间15个自然日后的Lab考试，原实验考试券作废，预约考试时需提供未使用过且仍在有效期内的实验考试券。
Q：认证考试通过后，都能申请纸质证书吗？
A：华为认证证书分为电子证书和纸质证书两种，除HCIE初认证同时提供纸质和电子版证书外，其他认证均只提供电子证书。
Q：如何申请认证证书？
A：HCIA/HCIP认证考生所有笔试考试完成后，系统会在3个工作内生成电子证书，直接在“用户中心--我的证书” 页面下载电子证书。
HCIE认证考生通过实验考试后，系统会在3个工作内生成电子证书，直接在“用户中心--我的证书” 页面下载电子证书。
（注：证书下载不支持手机端登录申请，考生需使用电脑登录官网进行下载。）
HCIE认证考生通过实验考试后，次日可在“用户中心--我的证书” 页面申请纸质证书。
工作人员会在15个工作日内将证书邮寄单号上传至“用户中心--我的证书”处，点击“查看申请进度”可进行查询。
如未查询到快递单号，代表证书还未邮寄，请耐心等待。
Q：考生如何查看已获取的证书有效期？
A：可登录华为认证官网，在“用户中心-我的证书”查询到考生个人证书信息（包含证书生效日期及失效日期）。
Q：考试通过考试，3个工作日后个人中心没有证书怎么办？
A：如果页面没有相关的证书信息，考生需确认自己的华为认证记录是否关联在同一个华为帐号，否则无法获取证书，关联记录请点击证书页面的”关联我的证书”。
平台不支持第三方账号下载电子证书，请注册华为账户，并重新绑定考生个人考试邮箱，获取证书。
若考生更换了华为帐号，需使用新的华为帐号登录并关联个人证书，按照系统提示进行操作将证书绑定到新的帐号。
若仍无法关联，考生可提供新旧帐号及关联邮箱，姓名，电话，成绩单等信息，提交问题单。
Q：认证证书如何关联/解绑公司？
A：考生可登录华为企业业务官网，进入“首页--我的空间--合作伙伴中心--公司信息”页面完善工作公司相关信息，即可将华为帐号关联到相关公司。点击“解除关联”，则自行解除绑定关系。
注意：证书关联上一家公司的时间与关联下一家公司的时间需间隔一年！不够一年需要解绑，如果考生是正常离职，需提供原公司的离职证明发送到fwrz@huawei.com 邮箱进行说明，fwrz邮箱会协助处理。
Q：认证证书姓名/实名认证信息出错怎么办？
A：考生可提供个人华为帐号及考试填写一致的姓名、邮箱等相关信息和问题截屏，提交问题单即可处理。（注：姓名信息出错不影响考试成绩有效性。）