上海食品经营许可证办理进度如何查询？

一、都有哪些查询“神器”？

• 线上查询（首选，最省力！）
  这是目前最主流，也是最推荐的方式。核心平台就是上海市的“一网通办”平台。你可以通过电脑登录“一网通办”官网，或者用手机打开“随申办”APP。操作路径通常是在服务专区找到“食品经营许可”或“开办餐饮店一件事”等相关栏目，里面一般会有进度查询的入口。输入你申请时获得的受理编号或者企业统一社会信用代码等信息，就能看到当前的办理状态了，比如是“已受理”、“审查中”、“待现场核查”还是“审批通过已发证”。不得不说，上海的“一网通办”在数字化服务方面确实做得不错，很多信息实现了共享，表单也智能生成，大大提升了效率。

• 电话查询
  如果你不习惯网上操作，或者想直接和人沟通听听声音，打电话也是个不错的办法。你可以拨打上海市市场监督管理局的对外咨询电话。拨通后，向工作人员提供你的申请编号、公司名称等关键信息，他们就能在系统里帮你查到最新进度了。不过要注意，工作时间拨打更容易接通哦。

• 线下窗口查询
  如果你正好要去政务大厅办事，或者家/店铺就在附近，那直接去受理窗口现场咨询也挺好。带上你的身份证和《受理通知书》，找窗口的工作人员帮忙查询。面对面交流，有什么不清楚的可以直接问，还能得到更详细的解答。

二、查询中的实用小贴士

• 备好“钥匙”信息：无论是哪种查询方式，都离不开关键的“钥匙”——也就是你的申请编号或受理通知书上的号码，以及企业准确的全称。把这些信息提前准备好，放在手边，查询时就能一步到位，避免来回翻找的麻烦。

• 理解进度状态的含义：看到“已受理”只是万里长征第一步，说明材料收进去了；“审查中”意味着工作人员正在仔细审核你的材料；如果需要“现场核查”，市场监管部门的同志可能会预约时间上门查看场地；而最开心的莫过于看到“审批通过”或“已发证”啦！了解每个状态的含义，心里就更有底了。

• 关注办理时效：按照政策规定，食品经营许可证的法定办理时限一般是自受理之日起20个工作日内。不过，值得一提的是，随着“高效办成一件事”改革的推进，上海的审批效率已经大幅提升，特别是对于流程相对简单的经营项目，可能短短几天，甚至像普陀区推出的远程核查服务那样，当天就能完成审批并发放电子许可证。所以，耐心等待的同时，也可以对上海的政务速度抱有一些期待。

三、上海特色：这些便利举措你知道吗？

• “开办餐饮店一件事”改革：这个可是重头戏。它把原来需要跑市场监管、绿化市容（比如店招审批）、消防等多个部门的事情，整合成“一件事”。你只需要在“一网通办”上一次性提交材料，就能实现“一口受理、一网办理”。改革后，申请材料从原来的17份大幅压减到了2份，多个事项的合并办理时限也从原来的42个工作日压缩到了最快7个工作日。这对于开办涉及多项审批的餐饮店来说，效率提升非常明显。虽然无人超市的具体情况可能有所不同，但体现了政府简化流程的方向。

• 连锁食品经营许可便利化：如果你的无人超市是连锁品牌，那么恭喜你，很有可能享受到便利化政策。像肯德基这样的连锁企业，通过总部评审后，新开门店可以免于现场核查，办证时间能缩短到3个工作日以内，甚至当场就拿证。如果你们的品牌符合条件，一定要积极申请这个便利化资格。

• 远程视频核查：对于部分低风险经营项目（比如一些预包装食品销售、自制饮品店等），一些区（如普陀区）已经推出了远程视频核查功能。不用再苦等工作人员排期上门，通过“一网通办”预约视频连线，在线展示经营场所实况，半小时左右就能完成核查，为拿证大大提速。这对无人超市这类标准化程度较高的业态来说，尤其友好。

四、特别关注：无人超市办理的个性考量

• 经营范围的准确界定：无人超市主要销售预包装食品，但是否涉及散装食品、熟食、自制饮品等？在申请时，务必准确勾选所有适用的经营项目。这会影响后续的现场核查标准和监管要求，准备材料时针对性更强，也能避免因范围不清导致审批反复，耽误时间。

• 设备布局与流程说明：由于没有传统餐饮的后厨，现场核查的重点会更侧重于食品储存条件（如温控设备）、自动售货设备的合规性以及食品进货查验记录等食品安全管理制度的落实。因此，在提交布局图和操作流程文件时，要格外注重这些环节的清晰展示和说明。

• 主动沟通：如果对无人超市这种新业态的许可条件有不确定的地方，别猜，最好在提交申请前或办理过程中，主动向所在地的市场监管部门咨询。清晰的沟通能有效避免走弯路。