2025/10/27 08/04/41
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国家税务总局上海市电子税务局：这是各省税务局按照国家税务总局统一规范建设的“非接触式”网上办税服务厅，具有功能应用标准化、操作方式流程化、办税体验智能化的特点。您可以通过访问上海税务官方网站（http://shanghaichinataxgovcn）进入。 - 2
中国（上海）国际贸易单一窗口：作为上海口岸重要的贸易服务平台，也集成了出口退税申报功能。访问地址是：http://wwwsinglewindowshcn。 - 3
上海市一网通办：通过上海市政府的一网通办平台（http://zwdtshgovcn/govPortals/indexdo）也可以办理出口退税业务。
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登录系统：在电脑浏览器中输入上海市电子税务局的网址（https://etaxshanghaichinataxgovcn）并登录。 - 2
选择办税事项：登录成功后，在首页找到“出口退税”或类似选项，点击进入出口退税管理模块。 - 3
填写申报信息：系统会引导您进入相应的申报表格页面。请根据企业的实际情况，仔细填写退税申报所需的各项信息，如企业基本信息、出口业务详情等。务必确保所有信息准确无误，特别是主管税务机关、退税开户银行及账号等关键信息。 - 4
上传证明文件：根据要求，将相关的证明文件，如出口货物的发票、合同、报关单等，扫描成电子版并上传至系统。 - 5
提交申报并等待审核：核对所有信息和文件无误后，点击“提交申报”。申报数据将送至税务机关审核部门。审核时间会根据工作量有所不同，需耐心等待。 - 6
获取审核结果：税务机关审核完毕后，会通过系统通知您结果。若审核通过，退税款将按程序退还至您指定的账户。如果审核不通过，系统会提示原因，您可以根据要求进行修改或申诉。
智能配单功能：该系统提供了智能配单服务，可以在智能配单页面进行“逐项配单”或“分类配单”，能够自动生成出口进货明细申报表，从而无需再进行繁琐的手工录入数据，大大减少了人工操作出错的可能性并提高了效率。 允许撤回申报：这是一个非常实用的功能。如果在申报出口退（免）税后，税务机关核准通过前，您发现申报数据有误或自愿放弃该笔已申报的退（免）税，可以向主管税务机关提出撤回退（免）税申报申请。撤回原因可分为“申报错误申请撤回”和“自愿放弃申请撤回”。 预申报机制：在进行正式申报前，企业可以进行预申报。税务机关会对预申报数据进行预审，并反馈可能存在的疑点。企业可以根据预反馈信息调整申报数据，这有助于提高正式申报的通过率和效率。
问题：申报时，出口货物报关单管理界面没有数据怎么办？ 解决：这通常需要您先登录电子口岸下载XML格式的报关单信息，然后通过电子税务局或离线申报工具中的“基础数据管理-出口货物报关单管理-报关单导入”功能，先下载并运行“客户端工具”对报关单进行解密，再导入解密后的数据。 问题：自检时提示“报关单/发票无电子信息”怎么办？ 解决：首先检查报关单号或发票号是否录入错误，例如报关单号应为18位报关单号+3位项号共21位。如果号码无误，则可能是相关信息尚未传递到主管税务机关，此时可以通过电子税务局内的“出口信息查询”功能进行查询。
确保基础信息准确：企业在系统内的基本信息，特别是银行账户信息，必须准确无误。任何细微的错误都可能影响退税进度。 妥善准备单证资料：线上申报虽然便捷，但离不开扎实的单证工作。出口报关单、增值税专用发票（抵扣联）、出口收汇核销单等核心单证必须齐全、真实、有效。 关注流程状态与通知：提交申报后，应定期登录系统关注审核进度，并及时查收和处理税务机关可能通过系统发送的通知或反馈信息。 善用官方咨询渠道：若在操作中遇到困难，可以拨打纳税服务热线 (021)12366进行咨询，或通过“上海税务”官方网站及官方获取最新的操作指南和政策解读。
