2025/10/27 08/04/43
嘿，各位朋友！作为一名在上海从事财税工作多年的老会计，我经常被问到："退税申请提交后，怎么查进度？"、"状态一直显示'处理中'正常吗？"、"万一退税失败了该怎么办？"……今天我就结合自己的实操经验，帮大家彻底搞懂在上海查退税进度的那些事儿！
一、退税进度查询的两种主要途径
在上海查询退税进度，根据退税类型不同，主要分为个人所得税退税和企业退税两大类，它们的查询平台和方法也有所不同。
如果你查询的是个税年度汇算退税，那么主要使用"个人所得税APP"。这个APP是国家税务总局官方推出的，安全可靠，功能全面。无论是通过手机APP、网页端，还是邮寄申报、大厅申报的，都可以通过这个渠道查询退税进度。
对于企业退税，如出口退税、留抵退税等，则需要登录"上海市电子税务局"网站进行查询。企业退税种类较多，包括出口退税、增值税留抵退税、企业所得税汇算清缴退税等，但它们都可以在电子税务局平台上找到相应的查询入口。
二、个人所得税退税进度查询详细步骤
下面我们先来看看个税退税进度的查询方法，其实很简单，只需几步：
步骤一：打开个人所得税APP，登录后进入首页，如果你正在办理年度汇算，可以在【2024综合所得年度汇算】专题页点击【查看进度】按钮。
步骤二：进入【申报记录详情】页面后，点击【退税记录】，然后点击【当前状态】栏右侧的下拉按钮，即可查看详细的退税进度。
另一种路径是：点击APP底部【办&查】按钮，在查询板块点击【申报记录】，然后在【申报记录】页面点击【已完成】，选择对应的年度汇算记录，同样可以查看退税进度。
个人所得税APP提供的查询功能非常直观，能够清晰地显示退税申请的当前状态，是"提交申请成功"、"税务审核中"、"国库处理中"还是已经完成。
三、企业退税进度查询指南
对于企业用户，查询退税进度也很方便，以下是具体步骤：
步骤一：登录上海市电子税务局，点击【我要查询】，选择【出口退税信息查询】模块。或者点击【一户式查询】，再选择【退税审核进度查询】。
步骤二：选择申请时间起止日期后点击【查询】，系统会显示该时间范围内的所有申报记录。
步骤三：找到你想查询进度的具体申报记录，点击右侧的【审核进度】，即可查看该笔退税的详细进度情况。
电子税务局系统会显示退税的整个流程，包括受理、审核、调查评估、核准、发放等各个环节的状态。对于出口退税，根据国家税务总局规定，2023年全年一类、二类出口企业正常出口退（免）税业务的平均办理时限保持在3个工作日之内，效率相当高！
四、不同退税状态的含义及应对方法
查询进度时，我们会看到各种状态提示，了解它们的含义很重要，下面我来给大家详细解释一下：
这表示你的退税申请已经成功提交，系统已接收，将进入后续处理流程。此时你需要做的就是耐心等待。
这意味着税务机关正在对你的退税申请进行审核。此时你需要保持电话畅通，以便税务机关在需要时能联系到你。这个阶段可能需要几天到几周时间，取决于申报期的高峰程度。
这个状态表示税务机关已经审核通过你的退税申请，并将申请提交给了国库部门。国库部门正在按规定处理中，很快就会将退税款打到你的银行账户上。
恭喜你！这个状态表示退税流程已全部完成，退税款应该已经打到你的银行账户中了。你可以查一下银行卡余额确认一下。
为了让大家更直观地了解整个流程和可能遇到的问题，我准备了一个简单的流程图：
图片代码flowchart TD A[提交退税申请] --> B[查询退税进度]
B --> C{进度状态}
C -->|税务审核中| D[耐心等待
保持电话畅通]
C -->|税务审核不通过| E[查看不通过原因
更正后重新申请]
C -->|国库处理中| F[等待税款到账]
C -->|国库退库失败| G[检查银行账户信息
修正后重新提交]
C -->|国库处理完成| H[确认税款到账
完成退税]
D --> F
E --> A
G --> A
F --> H
五、退税失败的常见原因及解决方法
有时候，退税进度可能会显示"税务审核不通过"或"国库退库失败"，遇到这种情况不要慌，我们来看看常见原因和解决方法：
这可能是因为：（1）你提交的银行卡账户信息不正确或者无效；（2）填报的申报数据存在错误或者疑点；（3）税务机关需要进一步核实情况，但无法联系到你。解决方法：仔细查看审核不通过的原因，修正错误后重新申请。
这通常与银行卡状态有关。可能是银行卡处于注销、挂失、冻结、未激活等状态，或者不是I类账户。解决方法：在个人所得税APP的【我的】-【银行卡】中，先解绑异常银行账户，然后添加符合条件的新账户。
对于企业退税，有时系统会显示处于"调查评估阶段"。这可能是因为：（1）企业为首次申报出口退（免）税；（2）出口业务存在需要进一步核查的情况。这时，企业需要准备好相关单证和资料，配合税务机关开展核查。
六、实用小贴士
作为一名财税工作者，我再给大家分享几个实用小贴士，帮助你更顺利地完成退税：
在申请退税前，请确保你填写的银行卡是本人名下、在中国大陆开设的I类账户，并且账户状态正常。这样能大大降低退库失败的概率。
不同的退税业务有不同的办理时限。例如，税务机关发现纳税人多缴税款的，应当自发现之日起10日内办理退库；纳税人自行发现多缴的，税务机关应当自接到申请之日起30日内查实并办理退库。需要注意的是，此时限是指税务机关办理手续的时间，不含国库退款时间。
税务机关不会通过短信或非官方软件让你提供银行账号等信息。如有疑问，请及时与税务机关联系或拨打12366纳税服务热线。
对于企业退税，建议定期登录电子税务局查看进度。如果长时间停留在某一阶段，可以主动联系主管税务机关了解情况。
其实，查询退税进度并不复杂，关键是选对平台、看懂状态提示、及时处理异常情况。随着上海电子税务服务的不断优化，退税流程已经越来越透明和高效了。希望这篇文章能帮助大家更好地掌握退税进度查询的方法，顺利拿到应退的税款！如果还有其他问题，欢迎在评论区留言讨论哦～
