2025/10/27 08/04/43
大家好！作为一名深耕财税领域多年的咨询顾问，我经常被问到关于上海退税商店的各种问题。无论是想拓展国际业务的商户，还是计划来沪购物的境外旅客，了解上海的离境退税政策都至关重要。今天，就让我带大家全面了解上海退税商店的方方面面！
上海退税商店发展现状与规模
上海自2015年7月1日作为全国首批试点城市实施境外旅客购物离境退税政策以来，十年间已构建了极为完善的服务网络。从最初的仅27家退税商店，发展到如今累计备案的1400余家退税商店，增长了约50倍！这些商店汇聚了中华老字号、海派特色商铺、时尚消费商场和国际高端品牌，形成了一张覆盖全市的退税服务网。
仅今年，上海就为来自167个国家（地区）的超过63万名旅客办理了离境退税，累计开具申请单近9万份。这一数据充分体现了上海作为国际消费中心城市的吸引力，以及离境退税政策对促进境外消费的重要作用。
如何申请成为退税商店？
对于上海的商户来说，申请成为退税商店需要满足一系列条件并提交相关材料。根据国家税务总局的规定，申请企业需满足以下核心条件：
- 同意安装、使用离境退税管理系统，并能及时准确报送信息
申请流程方面，符合条件的企业只需填写《境外旅客购物离境退税商店备案表》，直接或委托退税代理机构向主管税务机关报送。主管税务机关受理后，通常在20个工作日内可完成审批。成为退税商店的好处非常明显：提升店铺对国际游客的吸引力，增加客流量和销售额。例如，东方商厦作为首批退税商店，其财务负责人相军就表示“退税标识成为吸引国际游客的‘金字招牌’”。
上海退税创新服务模式解析
上海在离境退税服务方面不断创新，推出了多项全国首创的便利化举措：
这是指境外旅客在指定退税商店购物后，签订协议书并办理信用卡预授权，即可在现场领取与退税款等额的人民币现金。青浦奥特莱斯作为首批试点之一，今年离境退税业务近4000笔，消费金额达18663万元，同比增长1267%。
2020年，全国首个离境退税“即买即退”集中退付点落户上海恒隆广场，将服务从单店拓展至整个商场。截至目前，上海已开通17个离境退税集中退付点，覆盖南京路、陆家嘴、徐家汇等重点商圈。
今年6月，上海开出了第一家支持全市退付的离境退税“即买即退”全市退付点，位于外滩中央广场。这意味着境外旅客在上海任何一家退税商店购物，都可在此办理现金退税。黄浦区也已成功构建六大离境退税“即买即退”集中退付点服务网络，实现“全区通退、全域覆盖”。
上海还在大丸百货商场试点运行全国首台自助开单机，通过一键识别护照信息，扫描发票二维码，生成打印退税申请单，大大提升了办理效率。
境外旅客办理退税全攻略
对于境外旅客来说，在上海办理离境退税变得越来越便捷。以下是具体流程和注意事项：
退税商品金额要求：同一旅客同一日在同一退税商店购物金额达到200元人民币以上。- 1在带有“退税商店”标识的商店购物，获取《退税申请单》和增值税发票
- 2凭本人有效证件、发票、退税申请单及本人信用卡，前往商场内的指定退税点办理
- 3工作人员进行信用卡预授权操作后，现场以现金形式发放退税款
- 4离境时向海关出示未启用的退税商品及相关单据办理验核
- 5将海关验核盖章的《退税申请单》投递到口岸的“即买即退专属邮筒”
退税商店的成功案例与数据
上海离境退税政策实施十年来，取得了显著成效。以恒隆广场为例，今年上半年“即买即退”集中退付点已办理业务超400笔，整个商场实现离境退税销售额超4亿元，较上年同期增长近80%。
本土设计师品牌孵化平台“蕾虎”自成为退税商店后，短短两个多月就开具离境退税申请单超120张，实现离境退税销售额近40万元。其负责人彭耀东表示，离境退税政策大大提升了中国独立设计师品牌在全球消费者中的认知度与竞争力。
给商户的实用建议
基于我对上海离境退税政策的深入观察，给有意申请成为退税商店的商户几点建议：
尽早申请，抢占先机：随着入境游热度不断走高，境外旅客消费热情持续升温。尽早成为退税商店，可以提前吸引国际客源，建立品牌知名度。据统计，今年上半年上海“即买即退”销售额较去年同期增长28倍，市场潜力巨大。
优化店内退税服务流程：培训员工熟练掌握退税政策及操作流程，在店内设置清晰的多语种指引标志，提升境外旅客购物体验。青浦奥莱的经验表明，为入境游客提供从商品导购到退税办理的全链条服务，能显著提升销售业绩。
积极参与集中退付点：对于位于大型商圈的商户，积极加入所在商场的集中退付点网络，可以减轻自身备付现金的压力，同时享受商圈带来的客流协同效应。恒隆广场内已有近90家可退税租户，基本涵盖各大国际知名品牌。
利用官方宣传资源：上海税务部门推出了中英文版《上海市境外旅客购物离境退税商店一览图》，商户应积极利用这些官方资源提升自身曝光度。
展望未来，上海税务部门将继续优化离境退税服务，推出更多创新举措，为全国提供可复制、可推广的“上海样板”。对于商户而言，抓住这一政策机遇，积极融入离境退税网络，将是拓展国际市场、提升品牌影响力的重要战略选择。
