2025/10/27 08/04/41
首先，确认是否真的提交失败
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检查申请记录：立刻登录你使用的税务平台，比如“个人所得税”APP或电子税务局网站，查看“申报记录”或“申请进度”相关的栏目。看看刚才的操作是否已经生成了一条申请记录。有时候，虽然前端页面卡住了，但后台请求可能已经发送成功了。如果这里能看到一条状态为“待审核”或“提交成功”的记录，那么恭喜你，大概率已经提交成功，就无需再次操作了，重复提交反而可能引起系统混乱。 - 2
留意短信或消息通知：部分税务系统在成功接收申请后，会发送确认短信或在网站门户发布消息。检查一下你的手机短信和应用内通知。 - 3
耐心等待片刻：在系统访问高峰期（比如申报截止日期前后），服务器响应可能会非常缓慢，页面卡顿可能是正常现象。可以稍等几分钟再刷新页面查看状态。
网络中断后的应急处理与重新提交
步骤一：稳定网络，排除故障
切换网络环境：如果正在使用Wi-Fi，可以尝试切换至手机移动数据网络，或者反之。有时是当前的网络节点不稳定导致的。 清理浏览器缓存：如果是在电脑端操作，浏览器的缓存文件过多也可能导致页面加载异常。可以尝试清理浏览器缓存和Cookies后重新登录。 尝试不同终端或浏览器：换个手机或者电脑试试。或者将浏览器更换为Chrome、Firefox等主流浏览器的最新版本。 避开访问高峰：如果可能，尝试在非工作时间（如深夜、清晨）或者非工作周初/周末进行申报，避开系统拥堵时段。
步骤二：重新提交申请
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重新登录系统：再次打开“个人所得税”APP或上海市电子税务局网站，使用您的账号密码登录。 - 2
再次填写申请：找到“一次性税源退税”申请入口，重新填写申请表。这里有个小贴士：如果系统支持草稿暂存功能，务必先保存草稿！ 这样即使再遇到问题，也不用从头再来了。 - 3
仔细核对信息：在最终提交前，务必仔细核对填写的所有信息，包括个人信息、退税金额、银行账户等，确保准确无误。因为信息错误也是导致退税失败的常见原因之一。 - 4
最终提交：确认无误后，点击提交。提交成功后，建议立即截图保存提交成功的页面，作为凭证。
步骤三：关注申请状态
定期登录税务平台，在“申报记录”或“消息中心”查看审核状态是否有更新。 如果状态长时间（例如超过官方公布的常规审核周期）没有变化，或者显示“审核不通过”，一定要仔细查看不通过的原因，并根据提示进行修改或补充材料。
实用技巧：如何避免和应对技术问题
关于重新提交的常见疑问
Q：重新提交后，退税到账时间会受影响吗？ A：通常情况下，税务部门是以他们成功接收到您有效申请的日期为准开始计算处理时间的。只要您及时重新提交成功，一般不会对后续的退税到账时间产生大的影响。不过，如果恰逢申报高峰期，整个流程（包括审核和国库处理）可能会比平时稍慢一些。
Q：多次重新提交会导致申请被拒吗？ A：请放心，只要您的退税申请本身符合条件，信息真实准确，并不会因为技术原因导致的合理重新提交而被拒绝。税务部门审核的是您申请的实质内容。但切记，不要重复提交内容完全相同的申请。
