2025/10/27 08/04/41
进度查询：多渠道随时掌握动态
首选线上查询：最推荐的方式是通过“个人所得税APP”或“上海市电子税务局”网站进行查询。这可是官方权威渠道，信息准确又及时，关键是随时随地都能查。 APP操作指南：登录个人所得税APP后，通常可以在首页找到类似“综合所得年度汇算”或“办税记录”的入口。点击进入后，找到“申报查询”或“退税记录”，就能看到当前的退税状态详情了。有的专题页面甚至会直接显示“查看进度”的按钮。 网站操作指南：登录上海市电子税务局官网，在“我要查询”模块下，找到“出口退税信息查询”或类似的进度查询功能，即可查看。
传统方式作为补充：如果线上操作遇到困难，或者想进一步确认，也可以拨打纳税服务热线12366进行咨询，或直接携带相关资料前往主管税务机关的办税服务厅，请工作人员协助查询。
进度状态详解：读懂“状态语言”不焦虑
提交申请成功：这表示你的退税申请已经被税务机关成功接收，排队进入待审核流程了，接下来就是耐心等待审核。 税务审核中：这个状态说明税务工作人员已经开始审核你提交的申请信息和相关资料了。这是最关键的一步，审核的速度会因申请的复杂程度而异。简单的申请可能几天内就完成，如果涉及情况比较复杂，或者正好赶上申报高峰期，审核时间可能会有所延长。 国库处理中：看到这个状态，恭喜你！ 这表示税务机关的审核已经通过，他们已经将退税信息推送给了国库部门。国库部门正在按流程进行处理，准备把钱退到你的账户上。 退税成功/国库处理完成：这是最令人开心的状态！它意味着退税款已经从国库划出，一般情况下，退税款会很快到达你申请时绑定的银行账户。这时你可以留意查收银行短信或查看银行账户流水了。
常见问题与应对：遇事不慌，见招拆招
状态显示“税务审核不通过”：如果出现这个提示，先别慌。系统通常会告知审核不通过的原因。可能的原因包括： 提交的银行账户信息有误或账户状态异常。 申报的数据存在错误或疑点，需要你重新检查确认。 税务机关需要进一步核实情况，但无法通过你预留的联系方式联系到你。 解决方法：仔细阅读系统提示的原因，并根据提示修正申报信息或补充相关材料。如有疑问，可以主动通过个人所得税APP内的“我要咨询”模块或拨打12366纳税服务热线与税务机关联系。
状态显示“国库退库失败”：这种情况，多半问题出在指定的退税银行账户上。比如银行卡被注销、挂失、冻结、未激活，或者账户是二类卡、三类卡有转账限额等。 解决方法：尽快登录个税APP或电子税务局，重新填报一张本人正常的Ⅰ类银行账户信息，然后再次提交退税申请。
